Missverständnisse kosten Zeit und Geld
- die Einsiedler im Büro (Kontakt zur Basis)
- Gesprächsführung Krisen (MultiMenschSituation= MMS)
- Gesprächsführung Feedback Gespräch Mitarbeiter
- non verbale Kommunikation (Lippenlesen, Gestik, Mimik)
- Validation bei demenziellen und psychischen Veränderungen
- Kaizen
Sprachkurse auf Anfrage